مرکز مطالعات و پژوهشهای لجستیکی دانشگاه جامع امام حسین(ع)
چکیده
امروزه برای شرکتهای جهانی به وضوح مشخص شده که مدیریت زنجیره تأمین، یکی از شایستگیهای محوری هر سازمان برای رقابت در بازار است. استراتژیهای سازمانی عمدتاً بر بهبود سطح خدمات به مشتریان و همچنین کاهش هزینههای عملیاتی به منظور حفظ حاشیه سود تمرکز دارد. لذا عملکرد زنجیره تأمین، توجه محققان و پژوهشگران این حوزه را به خود جلب نموده است. انواع روشها و تکنیکهای محاسبات نرم ازجمله منطق فازی و الگوریتم ژنتیک به منظور بهبود اثربخشی و کارآیی در حوزههای مختلف مدیریت زنجیره تأمین به کار گرفته شدهاند. در همین حال، تعداد فزایندهای از مقالات منتشر شده در رابطه با موضوعات مرتبط مورد بحث قرار گرفته است. هدف این مقاله، خلاصه نمودن یافتهها با مرور سیستماتیک مقالات پژوهشی موجود، در زمینه کاربرد روشها و تکنیکهای محاسبات نرم در مدیریت زنجیره تأمین است. برخی از حوزههای مدیریت زنجیره تأمین که در مقالات بررسی شده کمتر به آنها پرداخته شده است، نظیر مدیریت ارتباط با مشتری و لجستیک معکوس به عنوان تحقیقات آتی پیشنهاد شده است.
)