مدیریت کیفیت جامع

نوع مقاله : ترویجی

چکیده

در شماره صفر فصلنامه، فلسفه و ضرورت بررسی کنترل کیفیت به عنوان پیش نیاز بحث مدیریت کیفیت جامع مطرح گردید و تعاریف، مفاهیم، اصول و روشهای کنترل کیفیت مورد بحث قرار گرفت. هدف از بحث کنترل کیفیت در شماره صفر آشنایی خوانندگان با مدیریت کیفیت بود. که همراه آن، پیشینه تاریخی و روشهای کنترل کیفیت و بخشی از ابزارها و سیستمهای اندازه گیری و چگونگی کشف میزان موفقیت در مدیریت کیفیت مورد بحث قرار گرفت. در این شماره که به مدیریت کیفیت جامع و سراسری اختصاص دارد، بعد از تعریف مدیریت کیفیت جامع و تشریح کیفیت تولید سراسری، نقش کیفیت جامع در موفقیت سازمانها، چگونگی بهبود کیفیت جامع و نحوه کنترل آن و بهبود کیفیت جامع از نظر ادوارد دومین و نیز فرآیند کنترلی کیفیت، تشریح می شود.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Comprehensive quality management

چکیده [English]

In the zero issue of the quarterly, the philosophy and necessity of quality control review was considered as a prerequisite for comprehensive quality management discussion and the definitions, concepts, principles and methods of quality control were discussed. The purpose of the quality control discussion in issue zero was to acquaint readers with quality management. Along with that, the historical background and methods of quality control and some of the tools and systems of measurement and how to discover the degree of success in quality management were discussed. In this issue, which is dedicated to comprehensive and universal quality management, after defining comprehensive quality management and describing the quality of global production, the role of comprehensive quality in the success of organizations, how to improve comprehensive quality and how to control it and improve overall quality according to Edward II The quality control process is described.

کلیدواژه‌ها [English]

  • ..........................
1- Capannela, J. and Gorcorn, F.Y.(April-1983
Principles of Quality Costs Quality progress ,
PP.17-21
2- Quality: the U.S.Deives to Eatech-Vp(Nov-
1982) Business Week ,PP.66-169
3- The Influence of the Uncontrollable
Environmental Forces in Global Stadarization
of the Froduction Facilities
4- Pavsidis, C.(Sep-1984), Total Quality Control
an Overview of Current Efforts Qualaty
Progress , PP.-28-29
5- Cros, P.(1979), Quality is Free: The Art of
Making Quality Certain , New York:McGraw-
Hill
6- Sekiya, S.(1984) Quality Contorol at Toyota
Motor Corportion Wheel Extended .Vol. 14
,No.1,pp.101-116
7- Riggs, J.L. and Felix, G.H.(1983), Produtivity
By Objectives Egelwood Cliffs ,Prentice- Hall.
8- Feinsilber, M.(Aug-1984), Chrysler Gives
Worker Voice in Controlling Quality of Cars ,
Houston Chronicle, PP.21-28
9- Boileaau, O.C.(Aug-1984), Improving Quality
And Productivity at General Dynamics. Qulity
Progress , PP.16-20.