مدیریت عملکرد و تعیین شاخص های نگهداشت از دارایی مبتنی بر روش کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید‌بهشتی)

نوع مقاله : ترویجی

نویسندگان

1 گروه اقتصاد امور عمومی، دانشکده اقتصاد، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

2 دانشگاه خوارزمی تهران

3 گروه مهندسی صنایع دانشگاه امام حسین ع

چکیده

هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوبی برای مدیریت عملکرد و تعیین شاخص‌های نگهداشت از دارایی مبتنی بر روش کارت امتیازی متوازن در بیمارستان‌های تابعه شهیدبهشتی می باشد. رویکرد پژوهش حاضر آمیخته (کیفی-کمی)، روش تحقیق این پژوهش آمیخته اکتشافی بوده است، در مرحله اول با رویکرد استقرایی به جمع‌آوری داده‌های از بررسی مقالات مختلف، پایان نامه‌های مربوطه، اسناد موجود در بیمارستان و شاخص‌های وزارت بهداشت‌و‌درمان بوده و همچنین مصاحبه با خبرگان به صورت انفرادی بوده و از روش دلفی به نتایج تحقیق دست یافته شد. جامعه آماری در بخش کیفی مدیران ارشد بیمارستان و اساتید گروه مدیریت و اقتصاد سلامت دانشکده بهداشت بیمارستان‌های تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید‌بهشتی بودند و روش نمونه گیری بخش کیفی به روش نمونه‌گیری غیراحتمالی-قضاوتی به تعداد 12 نفر انتخاب شدند و به عنوان اعضای تیم کارت امتیازی متوازن معرفی گردیدند. جامعه آماری در بخش کمی کلیه مدیران عالی، میانی و پایه بیمارستان شهید‌بهشتی شامل رئیس، معاونین، مدیران داخلی، پرستاری، منابع انسانی، مالی، بهبود کیفیت، فناوری اطلاعات سلامت، تجهیزات پزشکی و اطلاعات سلامت بیمارستان، سرپرستاران بخش‌های بالینی و مسئول بخش‌های پاراکلینیکی تشکیل شده است. روش نمونه‌گیری در مرحله کمی، روش تصادفی خوشه ای متناسب با حجم 384 نفر شده است

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Performance Management and Determination of Asset Maintenance Indicators Based on the Balanced Score Card Method

نویسندگان [English]

  • Majid Afsharirad 1
  • Farnaz Yaghoubi 2
  • Saeid Ramezani 3
1 کرج- طالقانی شمالی- بالاتر از فروشگاه فرهنگیان- کوچه مسعودبابا- ساختمان سرو- پلاک 65- واحد 3
2 kharazmi university
3 industries engineering ,Emam Hossein University
چکیده [English]

The aim of the present research is to provide a framework for performance management and determination of maintenance indicators based on the Balanced Scorecard method in affiliated hospitals of Shahid Beheshti University of Medical Sciences. The research approach is mixed (qualitative-quantitative), and the research method is exploratory. In the first stage, data was collected from various articles, relevant theses, documents available in the hospital, and indicators of the Ministry of Health and Medical Education, as well as individual interviews using the Delphi method. The statistical population in the qualitative section included senior managers of the hospital and faculty members of the Management and Health Economics Department of the School of Health, affiliated hospitals of Shahid Beheshti University of Medical Sciences. The sampling method in the qualitative section was non-probability judgmental sampling, and 12 people were selected as members of the Balanced Scorecard team. The statistical population in the quantitative section included all senior, middle, and basic managers of Shahid Beheshti Hospital, including the head, deputies, internal managers, nursing, human resources, financial, quality improvement, health information technology, medical equipment, and hospital health information. The sampling method in the quantitative section was proportional cluster random sampling with a volume of 384 people. Data collection methods in this research included library, interview, and questionnaire

کلیدواژه‌ها [English]

  • Performance Management
  • Asset Mntenance Indicators
  • Balanced Score Card Method
  • Hospital

Smiley face